Z Desk v2.1 汉化版 - 带有知识库和常见问题解答的工单客服系统

• 移动端友好
• 使用 Bootstrap 5 (前端)
• 基于 CodeIgniter 3
• 易于安装及使用
• 带仪表盘和统计数据
• 支持多个部门
• 将多个用户分配给部门中的客服代理
• 工单系统
• 支持游客创建工单
• 在线聊天 (针对登录用户)
• 工单活动记录
• 自动关闭工单
• 生成报表 (.pdf)
• 邮件通知和站内通知
• 知识库
• 分享文章到各个社交平台
• 针对文章是否有帮助进行投票
• 常见问题管理
• 公告系统
• 可创建无限的用户角色
• 可创建无限的团队成员
• 支持快捷回复模板
• 自定义字段 (用于工单创建表单)
• 将工单分配给客服代理
• 显示所有工单或仅显示已分配工单的选项 (针对角色)
• 3 种前端主题色调
• 通用的用户注册/登录系统
• 支持使用用户名/邮箱登录
• 支持 Facebook、Google、Twitter 的社交登录
• Google reCaptcha 验证码
• 针对 XSS、SQL 注入和 CSRF 进行保护
• 根据每个用户的设置自适应时区
• 从管理面板添加用户
• 编辑用户资料及设置
• 使用筛选器过滤及搜索用户列表
• 更改日期和时间格式
• 密码强度设置
• 用户邀请系统
• 注册邮箱验证
• 发送电子邮件给注册用户
• 电子邮件模板
• 备份选项
• Cookie 同意弹出窗口
• 管理会话设备
• 记住我选项
• 重设密码
• 维护模式
• 页面管理
• 支持 SMTP
• 发送测试邮件
• 谷歌分析
• 基于 Ajax
• 多语言支持

安装要求：

• Linux 托管主机
• PHP 7.2 以上版本
• MySQL 数据库
• mod_rewrite (用于 URL 重写)
• mbstring
• GD Library
• cURL
• ZipArchive

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